وكلاء العمليات
وكلاء يسيّرون إجراءً متكرراً عبر الأنظمة التي تحتفظ به، ويتوقفون عند الموضع الذي يجب أن يقرر فيه إنسان.
سيّر هذا الطلب عبر الإجراء وتوقّف عند الموضع الذي يلزم فيه اعتماد.
كل خطوة، وما قرأه أو كتبه في أي نظام، والموضع الذي توقّف عنده بانتظار إنسان.
ما صُمّم وكيل العمليات للقيام به
يصل الطلب، والإجراء المحيط به معروف للجميع: تحقّق من السجل، ثم من الاستحقاق، ثم من الحد، ثم اكتب النتيجة وأبلغ صاحب الطلب. يتكرر هذا مئة مرة في الأسبوع، في أربعة أنظمة، على يد موظفين لم يلتحقوا بالعمل من أجله.
صُمّمت الحزمة على أن:
- تسيّر الطلب عبر الإجراء بالترتيب الذي تنص عليه اللائحة؛
- تتوقف عند الخطوة التي تحتاج قراراً، وقد جُمع مسبقاً كل ما يحتاجه القرار؛
- تترك سجلاً بكل نظام قرأته وكل حقل كتبته.
يصل الوكلاء إلى أنظمتكم عبر موصلات معتمدة — واجهات برمجة وقواعد بيانات وتطبيقات — لكل منها صلاحياته الخاصة.
الأساسيات التي يركّبها
الوكيل هو نموذج ومجموعة مهارات معتمدة وأدوات وسياسة، تُطبَّق على نطاق محدد.
تنتظر التغييرات موافقة بشرية قبل تنفيذها.
يجيب الوكلاء من أنظمتكم ووثائقكم وسجلاتكم الخاصة، مع إرفاق المصدر.
ما الذي يعمل عليه
تأتي المهارات من كتالوج موقّع من المزوّد أو من رفعكم أنتم، ويمكن تفعيلها أو تعطيلها لكل مساحة عمل.
سجّل الدخول بمزوّد الهوية الخاص بكم (OIDC مع PKCE)، ولا توجد كلمة مرور افتراضية للمدير.
كل إجابة تُظهر الأوامر التي نُفّذت بالضبط ورموز الخروج والمخرجات لكل خادم.
تُستضاف المنظومة كاملةً ذاتياً بأمر واحد، وتشحن حزمة العزل الكامل كل الصور.
أحضروا سؤالاً واحداً من عندكم.
اطلب عرضاً توضيحياً